1.お探しの商品を検索します。
サイト内に掲載されている情報からお探しの商品を選択します。
検索ボックスにお探しの商品カテゴリーやブランド名などを入れて検索することもできます。
2.商品を絞り込みます。
商品カタログに表示する条件(返品条件、カテゴリ、色、サイズ、価格など)を追加して絞り込む事ができます。
表示された商品を、価格やおすすめ順などで並べ替える事ができます。
また、セール商品や新商品で絞り込めます。
ご希望の商品を選択し、商品の詳細ページへ移動します。
3.サイズを選び、カートに入れます。
商品の色や形を確認し、サイズを選択して「カートに入れる」ボタンを押します。
4.購入の手続きへ進みます。
カートに入っている商品をご確認ください。ギフトの設定もできます。
「レジにすすむ」ボタンを選択しレジ(決済画面)へ進みます。
5.お客様の情報を入力してください。
既にアカウントをお持ちの方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
初めてのお客様は「新規会員登録(無料)」ボタンを押してお客様の情報を入力してください。
6.「注文を確定する」ボタンを押すと注文が完了します。
お支払い合計や値引額が表示されますのでご確認後「注文を確定する」ボタンで注文を確定します。
以下の確認・変更ができます。
◯ ギフトの設定
◯ お届け先
◯ お支払い方法
◯ ポイント・クーポンの使用
◯ お届け日時
◯ 送り先様へのメッセージ入力
※ご注文後のクーポン適用はできませんのでご注意ください。
クーポン/ギフトコードをお持ちのお客様は、ご注文内容確認ページでご入力ください。
複数のクーポンを同時に使用することや、ポイントとクーポンの併用はできません。
また、ご注文後のクーポン適用は出来かねますので、ご注意ください。
詳しくは「クーポン/ギフトコードのご利用」をご確認ください。
マイページ(要ログイン)よりご注文履歴をご確認いただき、各ご注文履歴にある「お問い合わせ」をクリックしてください。 不良品に関してのお問い合わせの場合は、メールフォームから画像ファイルを一緒にお送り下さい。
注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、マイページからキャンセルが可能です。
※「出荷手配中」および「出荷済み」の場合はキャンセルが出来ません。
※「未出荷」でも「キャンセル期限切れ」の場合はキャンセルが出来ませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文後の注文内容の変更はできませんので、内容を変更されたい場合は一度キャンセルのうえ、再度ご注文ください。
※ 繰り返しキャンセルが見られた場合、ほかのお客様のご迷惑になるため、次回以降キャンセル機能のご利用が停止となる場合がございますのでご注意ください。
気になる商品を「お気に入り」リストに入れておくと、以下の場合にメールにてご連絡します。
※再入荷の通知メールを受信後、商品ページが表示されない場合、もしくは、品切れになっている場合は、既に別のお客様がご購入されたケースが考えられます。
お気に入りアイテムを編集する場合はマイページ(要ログイン)から行えます。
好きなブランドをお気に入りブランドに登録しておくと、以下の場合にメールにてご連絡します。
お気に入りブランドを編集する場合はマイページ(要ログイン)から行えます。
アイコンからミュートブランド登録をしておくと、カテゴリやキーワードでの検索結果に該当ブランドの商品が表示されなくなります。
再度表示する場合はマイページ(要ログイン)から解除してください。
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FASHION WALKERでは、商品をカートに入れた時点で該当商品の在庫を確保します。
在庫キープの有効期限は、最後に対象商品をカートに入れてから「30分」となります。
在庫キープの残り時間は、カート画面及び決済画面でご確認いただけます。
また、在庫キープの対象商品には「在庫キープ」のラベルが表示されます。
※在庫を確保できる個数は、1商品毎に1点までとなります。
※以下の商品は在庫キープの対象外となりますのでご注意ください。
・お取り寄せ商品
・予約商品
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※カートに商品を入れた段階で商品は確保されますが、ご注文を確定されるまでは、購入したことにはなりませんのでご注意ください。
※明らかに商品の購入意志が感じられず、不必要に在庫確保している場合、在庫キープが消失する場合がございます。
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